Tag: oprogramowanie

Help desk, support, czyli kontakt z klientem

Mimo, że te 2 wyrazy z tytułu tego artykułu są po angielsku, to jednak trwale zadomowiły się w Naszym języku polskim. Jest co prawda polski odpowiednik „BOK” (Biuro Obsługi Klienta), ale ja jednak przy takich bardziej informatycznych rzeczach wolę korzystać z „support”. BOK jednak kojarzy mi się z odwiecznymi kolejkami w salonach GSM… notabene to chyba właśnie ERA GSM wprowadziła pierwszy raz ten termin BOK? Przynajmniej ja ją z tym terminem od zawsze kojarzyłem… .

Z jakiegokolwiek help desk’u wszyscy na pewno niejednokrotnie korzystaliśmy. Głównie mam tutaj na myśli pomoc w rozwiązaniu problemu przez internet, dzięki kontaktowi z jakimś konsultantem via email, czat, komunikator, itp.

Continue reading „Help desk, support, czyli kontakt z klientem”

Ubuntu – miejsce pracy webdevelopera

ubuntu logoTen system operacyjny jest już chyba wszystkim znany. Logo także jest na tyle dobrze kojarzone, że nie trzeba dwa razy tłumaczyć osobom, co dużo surfują po internecie i interesują się informatyką/komputerami.
Ja podczas swojego 8 letniego stażu w tworzeniu stron www, korzystaniu z wielu przeróżnych narzędzi pod Windowsem stwierdzam, że nie ma nic lepszego, jak właśnie ten system operacyjny do tego typu celów.

Przede wszystkim, co wymagam od swojego środowiska pracy?
– łatwość instalacji dodatkowego oprogramowania (darmowego)
– przyjazne edytory IDE (z wyborem kodowania, podpowiedziami/uzupełnieniami tagów, itp)
– szybkość działania
– dobry support w internecie (może być po angielsku)

Testując, sprawdzając przez ostatnie kilka miesięcy systemy z rodziny Debian nie zawiodłem się na nich, i co więcej z dnia na dzień odkrywam nowe ich możliwości i wyższość nad systemem operacyjnym „znanej firmy”.

Moje porady:

Continue reading „Ubuntu – miejsce pracy webdevelopera”